Tarkistuslista kysymysten suunnitteluun ennen kuin lukitset haastattelun rungon

Kysymysten suunnittelun moduulissa huomaa nopeasti, että runko tuntuu valmiilta paljon ennen kuin se on sitä. Kysymyksiä on kymmenen, ne näyttävät järkeviltä ja aloittaja haluaisi jo siirtyä mikrofonitesteihin. Tämä lista on tehty juuri tähän hetkeen: sen avulla päätät, lukitsetko rungon vai palaatko vielä sen pariin.

Käy lista läpi kynä kädessä ja merkitse jokaisen kohdan viereen kyllä, ei tai epävarma. Epävarmat kohdat ovat arvokkaimpia, koska ne näyttävät, missä runko todella horjuu. Älä pyri täydelliseen tulokseen. Pyri siihen, että tiedät, mitä jätät auki ja miksi.

Lista sopii sekä ensimmäiseen haastatteluun että sellaiseen, jonka olet tehnyt jo monta kertaa. Kokeneelle se paljastaa usein tottumukset, jotka ovat hiljaa muuttuneet oletuksiksi. Aloittelijalle se antaa rakenteen, jota vasten omia valintoja voi verrata.

Ennen yksittäisiä kysymyksiä kirjoita yhteen lauseeseen, mitä kuulijan pitäisi haastattelun jälkeen ymmärtää paremmin kuin ennen sitä. Jos lausetta ei synny, runkoa ei kannata vielä viimeistellä. Kysymykset ilman tätä lausetta ajautuvat helposti kiertelemään aihetta ilman suuntaa.

Tarkista sitten, vastaako jokainen kysymys tähän lauseeseen. Kysymys, joka on kiinnostava mutta ei palvele tavoitetta, kannattaa siirtää varakysymyksiin. Se ei ole hukkaan heitetty, sillä keskustelu voi kääntyä sinne itsestään, ja silloin sinulla on valmis kysymys ottaa käyttöön.

Vertaa tavoitelausetta myös siihen, mitä lupasit vieraalle perehdytysviestissä. Jos viestissä kerrottu aihe ja rungon todellinen painopiste eroavat, vieras valmistautuu väärään keskusteluun. Korjaa joko viesti tai runko ennen nauhoitusta, ei vasta studiossa.

• Tavoite on kirjoitettu yhteen lauseeseen
• Jokainen kysymys palvelee tavoitetta
• Varakysymykset on erotettu rungosta

Käy kysymykset läpi yksi kerrallaan ja kysy, voiko niihin vastata kyllä tai ei. Jos voi, muotoile uudelleen. Kysymys Oliko projekti vaikea tuottaa vain yhden sanan, kun taas Miltä projektin alkuvaihe näytti sinun näkökulmastasi kutsuu kertomaan.

Tarkista myös, sisältääkö kysymys valmiin oletuksen tai arvion. Muotoilu kun joudut puolustelemaan päätöstäsi asettaa vieraan puolustuskannalle jo ennen kuin hän on avannut suunsa. Neutraali versio kysyy, miten päätökseen päädyttiin, ja jättää arvion kuulijalle.

Pidä kysymykset lyhyinä. Jos kysymyksessä on kolme alakysymystä, vieras vastaa yleensä viimeiseen ja ensimmäiset unohtuvat. Jaa pitkä kysymys kahdeksi erilliseksi, jolloin kumpikin saa oman vastauksensa. Harjoittelumoduulissa tämä on yksi yleisimmistä korjauksista.

• Ei kyllä- tai ei-vastauksia
• Ei valmiita oletuksia tai arvioita
• Yksi kysymys kerrallaan

Katso, missä järjestyksessä kysymykset etenevät. Hyvä runko alkaa helposta, vieraalle tutusta asiasta, jotta jännitys laukeaa, ja siirtyy vähitellen vaativampiin aiheisiin. Vaikein kysymys keskelle tai loppupuolelle, ei heti alkuun, kun vieras vasta hakee äänensä.

Laske sitten aika karkeasti. Jos jokaiseen kysymykseen varaat vastaukselle pari kolme minuuttia, kymmenen kysymystä täyttää helposti koko nauhoitusajan ilman tilaa jatkokysymyksille. Karsi runko niin, että jää väljyyttä, sillä kuunteleminen on haastattelijan tärkein työ.

Merkitse runkoon kohdat, joista voi tarvittaessa hypätä yli, ja kohdat, jotka ovat välttämättömiä. Näin pystyt kesken nauhoituksen mukauttamaan etenemistä, jos jokin vastaus vie enemmän aikaa. Yhteys nauhoitusaikatauluun on suora: runko ja aikataulu kannattaa tarkistaa yhdessä.

• Helppo aloitus, vaativin keskellä
• Aikaa jätetty jatkokysymyksille
• Pakolliset ja ohitettavat kohdat merkitty

Lue kysymykset vieraan silmin. Onko niissä sellaista, mitä hän ei voi tietää tai mistä hän ei ehkä halua puhua? Jos epäilet, kysy perehdytysviestissä etukäteen, onko jokin aihe, jonka haluaa jättää pois. Kunnioitus on yksi ohjelman arvoista, ja se alkaa jo suunnitteluvaiheessa.

Mieti myös, mitä teet, jos vieras vastaa hyvin lyhyesti tai kaikki kerralla. Kirjoita muutama siirtymälause valmiiksi: avoin jatkokysymys, pyyntö tarkentaa esimerkillä tai rauhallinen siirtyminen seuraavaan aiheeseen. Ne eivät kuulosta valmiilta, jos käytät niitä omin sanoin.

Valmistele lopuksi päätöskysymys, jonka avulla vieras voi lisätä sen, mitä ei tullut kysyttyä. Se antaa hänelle tunteen, että keskustelu oli hänen kanssaan eikä hänelle. Usein juuri tähän kysymykseen tulee nauhoituksen parhaita vastauksia.

• Arkaluonteiset aiheet on sovittu etukäteen
• Siirtymälauseet on mietitty omin sanoin
• Päätöskysymys antaa vieraalle tilaa

Runko on valmis, kun pystyt kertomaan sen tavoitteen, järjestyksen ja ajankäytön ilman paperia. Jos joudut lukemaan jokaisen kohdan, et ole vielä sisäistänyt sitä, ja se kuuluu nauhoituksessa epävarmuutena.

Jos epäselviä kohtia on enemmän kuin kolme, palaa rungon pariin ja karsi. Lyhyempi, selkeämpi runko toimii melkein aina paremmin kuin kattava mutta hajanainen. Anna sen myös levätä: katso se uudelleen seuraavana päivänä ennen kuin lukitset.

Lukitse runko vasta, kun olet tarkistanut sen yhdessä perehdytysviestin ja aikataulun kanssa. Kun kolme asiakirjaa kertovat samaa tarinaa, valmistautuminen on todella valmis ja voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen mielenrauhalla.

• Runko on esitettävissä ilman muistiinpanoja
• Epäselviä kohtia on enintään kolme
• Runko, viesti ja aikataulu vastaavat toisiaan